9ojili গোপনীয়তা নীতি

এই নীতির উদ্দেশ্য

এই গোপনীয়তা নীতিটি 9ojili প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 9ojili-এর ওয়েবসাইট (https://9ojili.lat), মোবাইল সংস্করণ বা সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি আপনার এবং আমাদের মধ্যে তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণের শর্তাবলি নির্ধারণ করে। এই নীতিটি পড়ার মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেগুলি সুরক্ষিত রাখি।

9ojili বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর তথ্য গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং সেই অধিকার রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই নীতিতে ব্যবহৃত প্রধান পরিভাষাগুলির অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• ব্যক্তিগত তথ্য: এমন যেকোনো তথ্য যার মাধ্যমে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব, যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা বা পেমেন্ট তথ্য।
• প্রক্রিয়াকরণ: তথ্যের উপর যেকোনো কার্যক্রম, যেমন সংগ্রহ, রেকর্ড, সংগঠন, সংরক্ষণ, ব্যবহার বা মুছে ফেলা।
• তৃতীয় পক্ষ: 9ojili এবং ব্যবহারকারী ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা সংস্থা।
• কুকিজ: ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

যখন আপনি 9ojili-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমরা নিম্নলিখিত তথ্যগুলি সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)
• মোবাইল ফোন নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য)
• অ্যাকাউন্ট লগইন শংসাপত্র (পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত হয়)
• পরিচয় যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় নথি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)

এই তথ্যগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য অপরিহার্য।

আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

9ojili-তে জমা ও উত্তোলনের জন্য আমরা bKash, Nagad এবং Rocket-এর মতো স্থানীয় মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা ব্যবহার করি। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় আমরা সংগ্রহ করি:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad বা Rocket)
• লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ
• লেনদেন রেফারেন্স নম্বর
• ওয়ালেট ব্যালেন্স ও লেনদেনের ইতিহাস

আমরা কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি না। সমস্ত আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

আপনি যখন 9ojili প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (দেশ পর্যায়ে)
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
• পরিদর্শন করা পেজ ও সময়কাল
• গেমিং কার্যক্রম এবং বাজির ইতিহাস
• লগইন সময় ও সেশন তথ্য
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

প্রাথমিক ব্যবহারের উদ্দেশ্য

9ojili আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• জমা ও উত্তোলনসহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP পুরস্কার প্রদান করা
• ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই সম্পন্ন করা (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)
• আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা

যোগাযোগ ও উন্নতির উদ্দেশ্য

আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্রয়োজনীয় তথ্য জানাতে আমরা আপনার যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করতে পারি:

• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠানো
• নতুন প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করা
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও গ্রাহক সহায়তা প্রদান করা
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য ও সতর্কতা পাঠানো

আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করা সম্ভব নয়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

9ojili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad ও Rocket-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীরা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft এবং Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারীরা খেলার রেকর্ড এবং ফলাফল যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশনা বা সরকারি অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা তদন্ত: জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

তথ্য স্থানান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অন্য দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• গন্তব্য দেশে তথ্য সুরক্ষার পর্যাপ্ত ব্যবস্থা রয়েছে
• সমস্ত স্থানান্তরে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ মানদণ্ড মেনে চলে

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

9ojili আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সফারে ব্যবহৃত হয়
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং — আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা লেখায় সংরক্ষিত হয় না
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ-বিরোধী সিস্টেম
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করার ব্যবস্থা

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে: প্রযোজ্য আইন মোতাবেক প্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখা হয়
• বিপণন পছন্দের তথ্য: অপ্ট আউটের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

কুকিজের ধরন ও ব্যবহার

9ojili বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে। প্রতিটির উদ্দেশ্য নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

• অপরিহার্য কুকিজ: এগুলি ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন ধরে রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এদের প্রধান কাজ। এগুলি বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা বা বিজ্ঞপ্তির সেটিংস) মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য এবং পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কুকিজ বন্ধ করলে 9ojili-এর কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য অধিকার

9ojili প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা সকল তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে যদি কোনো ভুল থাকে, আপনি সেটি সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা প্রযোজ্য)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারেন।
• আপত্তির অধিকার: আপনি বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পেতে পারেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলা

আপনি যদি আপনার 9ojili অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে অনুরোধ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে:

• বিপণন ও যোগাযোগ তালিকা থেকে আপনার তথ্য অবিলম্বে সরিয়ে নেওয়া হবে
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হবে
• পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী রাখা হবে
• সমস্ত সক্রিয় সেশন এবং কুকিজ মুছে ফেলা হবে

স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

9ojili দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে বিশ্বাস করে। আপনার তথ্য ব্যবহার করে আমরা আপনাকে সহায়তা করি:

• জমার সীমা নির্ধারণ করতে (দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক)
• স্ব-বর্জনের বিকল্প সক্রিয় করতে
• অস্বাভাবিক গেমিং ধরন সনাক্ত করে সতর্কতা পাঠাতে
• প্রয়োজনে সহায়তা সংস্থার তথ্য প্রদান করতে

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

বয়স যাচাই ও নাবালক সুরক্ষা

9ojili কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। এই উদ্দেশ্যে:

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয়
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত পরিচয় নথি চাওয়া হয়
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের আগে উত্তোলন অনুমোদিত হয় না
• অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হয়

এই নীতির পরিবর্তন

9ojili সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানানো হবে
• আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে

তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে অবহিত থাকুন।